Ovo internet mjesto u vlasništvu je tvrtke EUROMODUS d.o.o. (Svetosavska 221., 78252 Laktaši, Bosna i Hercegovina). Ovo internet mjesto hostira u Europi naš pružatelj IT usluga Carpe Diem Co Ltd..

Pažljivo pročitajte ovaj Pravilnik prije korištenja ovog mrežnog mjesta jer je u njemu objašnjeno na koji ćemo način obrađivati lične podatke. Uporaba ovog mrežnog mjesta podrazumijeva da prihvaćate ovaj Pravilnik.

1. Vrste podataka koji se obrađuju / Poveznice na druga mrežna mjesta
Zaštita vaše privatnosti nam je važna. Putem ovog internet mjesta prikupljamo i obrađujemo različite vrste ličnih podataka. Oni obuhvaćaju sljedeće:
· Podatke koje nam dajete prilikom podnošenja zahtjeva i korištenja naših usluga i našeg mrežnog mjesta, kao što su ime, adresa, adresa e-pošte
· Podatke koji su nam potrebni kada prijavljujete problem s našim mrežnim mjestom
· Podatke koji se prikupljaju kolačićima
· Podatke o vašem vozilu i specifične ugovorne podatke koji su nam potrebni za pojedinačni rad mrežnog mjesta (npr. datum kupnje, datumi servisiranja) i kako bismo vam omogućili pozitivno iskustvo korištenja i najbolje usluge za vaše vozilo

Više o tome pročitajte u odjeljku 2.

Ovo internet mjesto može sadržavati i poveznice na druga IVECO mrežna mjesta i aplikacije ili na mrežna mjesta i aplikacije naših IVECO partnera, ovlaštenih servisa, drugih povezanih društava ili na mrežna mjesta društvenih mreža. Kad kliknete na poveznicu bilo koje od tih drugih IVECO ili trećih mrežnih mjesta i aplikacija, imajte na umu da ta mrežna mjesta i aplikacije imaju vlastite pravilnike o zaštiti ličnih podataka. Prilikom korištenja tih mrežnih mjesta i aplikacija upoznajte se s njihovim pravilnicima o zaštiti privatnosti.

Ovo mrežno mjesto može sadržavati i iFrames sa sadržajem drugih IVECO mrežnih mjesta i aplikacija ili mrežnih mjesta i aplikacija trećih strana. Informacije prikazane u njima isključiva su odgovornost vlasnika tih mrežnih mjesta i aplikacija. IVECO i EUROMODUS nemaju kontrolu nad sadržajem i nisu odgovorni za sadržaj neovisnih mrežnih mjesta i aplikacija i svojim posjetiteljima pružaju taj vanjski sadržaj u praktične svrhe. Kao rezultat, kada posjetite stranicu koja sadrži takav sadržaj, mogu se pojaviti kolačići tih trećih mrežnih mjesta i aplikacija. IVECO i EUROMODUS ne upravljaju distribucijom tih kolačića. Provjerite politiku kolačića ili politiku privatnosti treće strane za više informacija.

Napominjemo da IVECO i EUROMODUS ne mogu prihvatiti nikakvu odgovornost za mrežna mjesta i aplikacije trećih strana.

2. Informacije o obradi ličnih podataka
Vaše lične podatke obrađivat će radi obrade i ispunjavanja vašeg zahtjeva i za potrebe opće administracije EUROMODUS kao voditelji obrade, kako slijedi.

Mi, kao voditelji obrade, obrađujemo vaše lične podatke na sljedeći način:

Podaci / kategorije podataka (obavezni podaci označeni su zvjezdicom): Odgovarajući identifikacijski podaci i podaci za kontakt (ime*, adresa e-pošte*; telefonski broj, poštanska adresa (* ako je primjenjivo)), podaci o modelu od interesa*, odabrani IVECO Partner*, interes za leasing / financiranje, vrsta upita (* ako je primjenjivo), podaci o voznom parku (* ako je primjenjivo)

Svrha/svrhe: Kontaktiranje, komunikacija i popunjavanje zahtjeva

Podaci / kategorije podataka (obavezni podaci označeni su zvjezdicom): Odgovarajući identifikacijski podaci i podaci za kontakt (ime i prezime, adresa e-pošte*)

Svrha/svrhe: Newsletter prijava/odjava

Podaci / kategorije podataka (obavezni podaci označeni su zvjezdicom): Odgovarajući identifikacijski podaci i podaci za kontakt (ime*, adresa e-pošte*; telefonski broj, poštanska adresa (* ako je primjenjivo), željeni način kontaktiranja), identifikacijski podaci vozila (npr. identifikacijski broj vozila (VIN)*, registarski broj / broj registarskih pločica, datum prve registracije), specifikacije proizvoda i usluga (npr. model, oprema, motor), vrsta usluge*, očitanje brojača kilometara, datum/vrijeme predaje vozila, datum/vrijeme preuzimanja, zamjensko vozilo

Svrha/svrhe: Popunjavanje zahtjeva za servis

Podaci / kategorije podataka (obavezni podaci označeni su zvjezdicom): Podaci koji se prikupljaju kolačićima

Svrha/svrhe: Više pojedinosti pročitajte u našim Pravilima o kolačićima

Navedeni elementi podataka označeni zvjezdicom (*) su obavezni i preduvjet su za sklapanje ugovora. Stoga ste obvezni dati svoje lične podatke. Ako ne navedete podatke, nećemo moći ispuniti vaš zahtjev.

Na temelju vašeg ponašanja prilikom pretraživanja našeg mrežnog mjesta, može se prikazati prozor s ponudom za testnu vožnju ili vaučer za model koji vas zanima.

Vaši lični podaci bit će pohranjeni deset godina nakon raskida ugovornog odnosa. U slučaju da ste dali privolu za marketinške svrhe, vaši će lični podaci biti pohranjeni u te svrhe tijekom tri godine od posljednjeg kontakta s nama.

A. Svrhe koje se odnose na izvršavanje ugovora ili na postupke na zahtjev ispitanika (subjekta obrade) prije sklapanja ugovora u skladu s čl. 6. (1.) 1. b) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR)

Podaci / kategorije podataka (obavezni podaci označeni su zvjezdicom): Odgovarajući identifikacijski podaci i podaci za kontakt*, identifikacijski podaci vozila*, odgovarajuće specifikacije proizvoda i usluge*, podaci o upitu, odabrani Opel partner*, interes za leasing / financiranje (* ako je primjenjivo), podaci o voznom parku (* ako je primjenjivo)

Svrha/svrhe: Kontaktiranje, komunikacija i popunjavanje zahtjeva: newsletter prijava/odjava

Primatelj(i): EUROMODUS d.o.o. (Svetosavska 221., 78252 Laktaši, Bosna i Hercegovina). te vaš odabrani IVECO partner.

Gore navedeni primatelji otkrivaju vaše lične podatke odgovarajućim davateljima (IT) usluga radi podrške administriranju navedenih svrha, osobito:

· Carpe Diem Co Ltd., Bugarska.

B: Svrhe koje se odnose na legitimne interese voditelja obrade ili trećeg u skladu s čl. 6. (1.) 1. f) GDPR-a osim ako ste koristili pravo na prigovor (čl. 21. (1.) GDPR-a):
Podaci / kategorije podataka (obavezni podaci označeni su zvjezdicom): Odgovarajući identifikacijski podaci i podaci za kontakt*, specifikacije proizvoda i usluge*

Svrha/svrhe: Istraživanje tržišta i anketiranje potrošača za dobivanje povratnih informacija u pogledu IVECO proizvoda i usluga (npr. ankete o zadovoljstvu kupaca) samo u slučaju kada je moguće kontaktirati kupca putem odgovarajućih komunikacijskih kanala u te svrhe bez prethodne privole kupca

Primatelj(i): EUROMODUS d.o.o. (Svetosavska 221., 78252 Laktaši, Bosna i Hercegovina). te vaš odabrani IVECO partner.

Gore navedeni primatelji otkrivaju vaše lične podatke odgovarajućim angažiranim izvršiteljima obrade radi podrške u administriranju navedenih svrha.

3. Interakcija s društvenim mrežama
3.1. Briga o kupcima i pružanje podrške putem društvenih mreža
Možete nam se obratiti i putem naših društvenih mreža. Na primjer, kada nam pošaljete poruku ili objavite nešto na nekoj od naših društvenih mreža, možda ćemo iskoristiti te podatke kako bismo vam pomogli riješiti problem koji ste prijavili putem te društvene mreže. Kako bismo vam pružili zatraženu podršku, možda ćemo zatražiti da nam putem izravne ili privatne poruke dostavite više informacija o problemu, kao i vaše ime, adresu e-pošte, broj šasije vozila (VIN), telefonski broj, lokaciju (grad/država) i/ili marku, model i godinu modela vašeg vozila. Podaci koje dostavite neće se koristiti za izravni marketing: istraživanje tržišta za potrebe poboljšanja usluge i proizvoda provodit će se samo na temelju agregiranih (anonimiziranih) podataka.

Pripazite na to da vaše poruke ili objave ne sadrže osjetljive podatke (kao što su podaci o rasnom ili etničkom podrijetlu, politička stajališta, vjerska i filozofska uvjerenja ili podaci koji se odnose na zdravlje). Imajte na umu da je sadržaj koji objavljujete na javnim društvenim mrežama dostupan svima.

3.2. Poveznice na društvene mreže / dodaci (plug-in) za društvene mreže
Naše mrežno mjesto uključuje poveznice na društvene mreže.

Kako bismo zaštitili vaše lične podatke dok posjećujete naše mrežno mjesto, ne upotrebljavamo dodatke za društvene mreže. Umjesto toga, HTML veze ugrađene su u mrežno mjesto, što omogućuje lako dijeljenje na platformama društvenih medija. Ugradnjom veze sprečava se izravno povezivanje s različitim mrežnim poslužiteljima društvenih medija prilikom otvaranja pojedine stranice s našeg mrežnog mjesta. Klikom na jednu od tipki otvara se prozor koji usmjerava korisnika na mrežno mjesto odgovarajućeg davatelja usluge na kojoj (nakon izvršene prijave) može koristiti, na primjer, tipku „Sviđa mi se” ili „Podijeli”.

Više informacija o svrsi i opsegu obrade podataka i daljnjoj uporabi vaših ličnih podataka od strane davatelja usluge i njegovih mrežnih mjesta kao i o vašim pravima i mogućim postavkama za zaštitu privatnosti, pročitajte u informacijama o zaštiti podataka dotičnog pružatelja usluga.

Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
Twitter: https://twitter.com/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
You Tube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

4. Vaša prava
Kao ispitanik, imate pravo na pristup, pravo na ispravak, pravo na brisanje („pravo na zaborav”), pravo na ograničavanje obrade, pravo na prenosivost podataka, pravo na prigovor na obradu ličnih podataka koji se odnose na vas temeljem članka 6. (1.) 1. e) ili f) GDPR-a ili ako se lični podaci obrađuju za potrebe izravnog marketinga u skladu s primjenjivim zakonom.

Napominjemo da su vaša gore navedena prava ograničena zakonom i mi ih moramo nastojati poštivati samo pod određenim uvjetima.

Ako želite ostvariti navedena prava, kontaktirajte nas putem e-pošte info@euromodus.ba ili putem poštanske adrese:

EUROMODUS d.o.o.
Svetosavska 221.
78252 Laktaši, BiH

Mi kao odgovorni voditelj obrade možemo u bilo koje vrijeme ažurirati vaše lične podatke (primjerice promjenu adrese).

Za ostvarivanje svog prava na pritužbu (članak 77. GDPR-a) obratite se Agenciji za zaštitu ličnih podataka za Bosnu i Hercegovinu, Dubrovačka 6, Sarajevo, www.azlp.ba

5. Izmjene pravilnika o zaštiti privatnosti
Sve buduće izmjene našeg Pravilnika o zaštiti privatnosti bit će objavljene na ovom mrežnom mjestu. Stoga biste povremeno tamo trebali potražiti izmjene našeg Pravilnika o zaštiti privatnosti.

6. Kako nas kontaktirati
EUROMODUS d.o.o. (Svetosavska 221., 78252 Laktaši, Bosna i Hercegovina)
E-pošta: info@euromodus.ba
Web stranica: www.euromodus.ba

Zadnja izmjena: 28.7.2023